县医保局四个到位确保主题活动扎实开展

            　　据县委、县政府关于正风肃纪主题活动的统一安排部署，我局通过组织动员到位、宣传教育到位、整改措施到位和逗硬奖惩到位四项措施，确保正风肃纪主题活动扎实有效开展。

　　一是组织动员到位。8月5日，县正风肃纪主题活动动员大会召开后，我局庚即成立了主题活动领导小组，局长任组长，对主题活动亲自部署，亲自抓落实，并结合我局实际情况，立即制定了《正风肃纪主题活动实施方案》，并于5日下午，召开了全体干部职工参加的主题活动动员会，再次传达、强调了县主题活动动员大会和陈科书记的***精神，并针对转变工作作风，优化发展环境服务对象恳谈会等活动反馈我局的相关问题结合干部职工在组织纪律、服务态度和团队意识等方面存在的问题做了深刻剖析，要求全体干部职工对照问题，自我反省，立即行动，彻底整改。

　　二是宣传教育到位。一方面通过医保服务窗口、两定单位和基层社会保障平台等，深入宣传主题活动、反映问题的时间、监督电话以及医保相关政策和经办服务流程，让广大服务对象知晓政策，有效参与主体活动，更好地发挥社会监督作用。一方面组织干部职工认真深入学习县委、县政府《在全县集中开展正风肃纪主题活动的实施方案》、《仪陇县机关事业单位干部组织处理暂行办法》和我局各项管理制度，要求干部职工保持清醒头脑，认清形势，坚决整改问题。用广泛宣传提高群众参与度，用群众监督倒逼干部职工自觉整改。

　　三是整改措施到位。针对在工作纪律和服务态度等方面存在的问题，进行了认真清理，制定了切实可行的整改措施，并将整改措施向广大服务对象公布公示。一是在局机关和政务服务中心医保大厅设立了政策咨询岗，分别由副局长和支部副书记牵头负责服务对象的政策咨询、业务办理指导和来访等具体事务处理。在医保大厅设立报账接件岗，全程负责定点单位和个人报账资料的受理、审核和办理指导等。二是制定了医保服务规则，要求各股室和窗口工作人员严格执行医保服务用语、医保行为规范和医保八不准， 用礼貌的语言、规范的行为和热情的态度营造温馨的服务氛围。三是由支部副书记牵头，医疗监督股负责，制定对定点医疗机构的专项监督活动方案，强化两定单位监管，严厉打击骗取医保基金的违规行为，建立健康有序的医疗环境。

　　四是逗硬奖惩到位。局主题活动领导小组将不定期巡查，随机抽查各股室、窗口工作人员执行整改措施、工作纪律情况，并通过设立监督电话，定期开展服务对象问卷调查、服务质量现场评议和服务对象恳谈会等活动征集服务对象意见建议，并将测评结果纳入年度绩效考核，对违反工作纪律、服务态度差经查属实的工作人员，视其情节严肃顶格处理。

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