复兴镇四措施打破服务群众壁垒开通便民直通车

为构建便民服务新体系，实现便民服务一站式，打通便民服务“最后一公里”，确保便民服务无盲区，复兴镇四措施打破服务群众壁垒，开通便民直通车。

一是高标准建设便民平台。按照便民服务标准化建设要求，整合打造便民服务中心办事大厅，面积约221.8㎡，设置4个窗口，处理101个审批服务事项。同时，推出“行政审批专用章”，实现“一窗受理、一站办结”的目标，为群众办事的效率大大提升。目前，两中心已配备办事人员12名、代办员21名。

二是完善丰富便民方式。在保证有服务窗口的基础上，密切通过“微信、QQ”等新型服务渠道，全面推进实现“互联网+政务”，延伸服务链条，让群众零跑路或少跑路，最大限度的方便群众办事。

三是探索提高便民效率。创新“四级”代办模式，提升便民服务能力。将群众需代办事项分为“组级、村级、分中心、镇级”四级，由管理员整理收集，根据职能职责分类处理，于每周固定时间上报；同时，开设快速通道，代办紧急事项直达专干，实现让“干部多跑路、群众少跑路”。

四是积极拓展便民范围。针对出行困难的群众，各村社根据群众需要统计上报预约服务、***服务等事项，上报便民服务对应窗口，各窗口统筹后进行***服务，打造便民直通车，***服务群众“最后一公里”难题。（复兴镇 罗旭）