打造数字网红经济助推实体产业发展典型案例荣登经济观察市级经济类期刊

近日，区优化营商环境办公室报送的《打造“数字网红经济”助推实体产业发展》典型案例被西安市人民政府主管的《经济观察》经济类综合期刊采纳。为加快推进“四最”营商环境建设，扎实落实《关于建立深化“放管服”改革优化营商环境工作典型经验材料报送制度的通知》要求，区营商办认真梳理总结优化营商环境工作做法，突出创新举措和改革经验，助力打造西安营商环境品牌，现将优化营商环境工作典型详细内容介绍如下：

（一）基本情况

自疫情发生以来，浐灞生态区全面落实中央和我省、我市相关决策部署，在做好疫情防控工作的同时，积极发挥自贸试验区特色，做好企业服务，借助“一带一路”国际商务中心多年积累的境内外资源优势，采取应对措施，创新服务模式，重点围绕涉外业务咨询创新开展“云服务”系列活动，取得较好成效。伴随着5G时代的到来，“一带一路”国际商务中心持续优化创新“云”活动，进一步加速数字经济整合传统产业的进程，计划在引入“一带一路”涉外机构、国际会议会展、商品、技术等方面基础上，设计和引入一批电子商务机构，以加快对外人文交流为先导，以“云服务”为核心，通过直播供应链建设，加速区内跨境货品、信息在线流通和推广，打造数字自贸示范区，逐步实现实体经济新旧动能转化，借力“数字网红经济”助推实体产业发展，优化区域营商环境。

（二）主要做法

1.筛选全球名优产品，助力“网红经济”发展

面向“一带一路”、国内各地品牌，根据直播货品需求、直播货源，开展类目品牌的对外联系与招商。强化供应链服务，开展仓储、配送相关工作（包括但不限于库区管理、出入库管理、货架管理、运力资源管理、配送管理、存货管理、库区设施设备维护维修等）。通过筛选、对接“一带一路”、国内本土优质品牌商家，为直播平台输送最好的产品资源，配合使用境内外相关资源，挖掘品牌和产品市场潜力，帮助品牌声誉高、质量优的产品打通国际市场，促进国内国际“双循环”格局形成。

2.集聚著名电商机构，助推实体经济转型

积极吸引陕西各地乃至全国范围内电子商务类企业入驻，包括直播公司、软件研发、仓储物流等电子商务全产业链企业落户浐灞生态区，充分利用本区集群注册功能，为企业在本区注册提供相应的落地服务与支持。鼓励企业在浐灞生态区设立本地总部，优化区域产业结构，打造与“一带一路”相关的总部经济重点企业集群，以创新链布局直播经济周边产业生态圈。

3.提升品牌策划能力，为网红经济提供个性服务

依据积累的资源网络以及综合软实力，对有合作需求的“一带一路”国家政府部门、商协会、企业乃至个人制定“一带一路”直播系列活动方案。同时，可为国内意向多元发展的企业提供针对其特点的市场定位、品牌策划、IP与包装设计、渠道对接、品牌日打造、电商运营计划、运营外包服务等内容，增加区内企业获得感。

4.打造素人主播矩阵，为网红经济提供流量市场

做好国内多层次多风格主播资源开发，形成线上日常流量，有选择的从素人、腰部主播中挖掘潜力资源，培养中心自有主播团队，通过流量等资源扶持，提升主播段位，实现主播增值，获得主播坑位费分成、销售分成，实现盈利。打造境外素人主播矩阵，通过在线培训、学习方式，积极输送国内直播技术和手段，培育一批依托本区域独有的各类外经贸综合服务平台自有境外网红，开拓在贸易物流、人文交流方面新的往来渠道，结合平台综合软实力的充分展示，为经济双循环做好前期对接、中期合作、后期可持续创新等内容，营造良好的营商环境氛围。

三、亮点成效

（一）构建了网红直播货源共享空间

搭建了以“货”为中心的网红直播货源共享空间，为本地网红提供好产品，帮助解决直播货源问题，培育直播爆款。可以同步向各地直播机构提供货源，带动产品向全国市场的流通，达到信息共享、资源共享、产品共享的目的。

（二）创造了新的就业创业机会

为待业、创业、就业人才创造更多培训、加盟、合作空间，与高校、职业技术（技工）院校合作，建立“涉外专业咨询+电子商务”的实训人才培养中心，开展针对电商转型人员专业知识培训以及“一带一路”独有品牌及国别的培训，为电子商务行业创业群体、高校应届毕业生提供电商创业规划、创业政策及场地支持。

（三）开展了产学研合作新模式

与省内乃至国内院校相关专业形成合作关系，为高校师生提供专业观摩、实训和主题公开课，就电子商务实操、供应链管理课程等课程，提供共同研究和解惑答疑的服务。结合浐灞自贸区各类国际功能板块+互联网的案例及实践成果，逐步形成各类学习材料，供高等院校相关专业研究讨论。

四、下一步计划

下一步，浐灞生态区将继续提供“一带一路”国别及国内各地人文、旅游、特产等方面的综合培训，特别是在疫情防控期间将打造境外素人主播作为亮点之一，整体提供配套的贸易咨询、合作撮合、直播策划、产品代运营等服务，用专业的国际商务咨询培育专业化、国际化的电商队伍，实现产品矩阵、资源矩阵的快速布局。一是通过举办本地直播狂欢节，营造网红主播、民谣、电音等文娱元素与“一带一路”进口商品展示、品鉴及销售相结合的狂欢气氛，提升消费者对“直播经济”等相关产业的深度体验和融入。二是持续深度开发市场，完善直播基地运营各个模块的功能及管理。维护现有的商品合作客户，展开线下线上的商品招商工作。持续拓展腰部及以下主播的合作数量及场次。定期分享、培训，完善中控跟播流程、客服工作流程、发货流程及对外机构、主播合作流程。三是做好直播经济的带动效应，不断优化直播基地各个运营模块功能，与主播或者机构建立深度合作关系，逐步向网红店方向发展、多品类直播基地方向发展，助力提升区域营商环境。