曲江新区金钥匙流动服务站让15分钟政务服务圈动起来
3月25日上午10时,曲江“金钥匙”流动服务站接到曲江圣卡纳小区物业的电话,有小区群众需要办理计生、医保等业务。随后,“金钥匙”流动服务站按照约定时间,下午2点派工作人员前往小区进行***服务,当天共办理业务8件。办完业务的张女生感慨地说:“以前办理业务,得自己去政务大厅窗口办理,现在小区物业打个电话,工作人员当天就***服务,真是太方便了,省时省力又省心!”
为扎实推进政务服务向基层延伸,曲江在加快推进“15分钟政务服务圈”建设的同时,行政审批局创新思路,成立了“金钥匙”流动服务站,开启“固定+流动”的政务服务新模式,让辖区企业和群众切实体会到“企业吹哨,政府报到”的贴心服务。政务服务驿站实现了企业群众少跑腿;“金钥匙”流动服务站则让企业群众在家门口(办公室)就能办成事。
“金钥匙”流动服务站成立以来,常态化为辖区企业和社区开展“***服务”,为区内重点项目全程代办。截至目前,“金钥匙”流动服务站进社区168次,小区知晓率超98%,进项目***次,重点项目对接率100%,累计办理各项业务4762件。
下一步,“金钥匙”流动服务站将不断优化***送服务,拉近与企业群众的服务距离,提升服务质量和审批效率,切实增强企业群众的幸福感和满意度。