泾渭供电分公司倾情服务电采暖客户
“供暖期间采暖电价统一执行0.4983元/千瓦,剩余七个月按照阶梯档位执行相应阶梯电价,您可以根据自己的用电情况选择办理”,近日,泾渭供电分公司营业厅员工对崇皇试点村居民讲解清洁供暖电费政策,引导居民科学合理用电。
随着气温的逐渐走低,电采暖成为一些群众读懂的首要选择。井王村是高陵区崇皇街道办实施“煤改电”示范村,现居住人口720户,在村民了解电采暖电价政策并一致同意实施电采暖电价后,为了能够让村民尽早享受到国家“煤改洁”相关优惠政策,泾渭分公司立即开辟绿色通道,简化手续,工作人员放弃周末,加班加点用两天时间办理完全部井王行政村720户群众采暖电价的变更工作。
为了做好今冬“煤改洁”群众用电工作,该公司多措并举,提前就超负荷台区进行布点或增容。同时,该公司开辟报装绿色通道,利用定点咨询、***服务等方式积极向居民普及电价新政策,在营业厅显著位置公示“供暖电价政策”“居民分时电价和供暖期阶梯电价常见问题”,统一解释口径,对客户咨询准确、及时答复,方便居民理解及报装,确保更多居民享受政策红利。