区政务中心周密部署应对七夕办件高峰
我国传统节日“七夕节”被称为中国的情人节,备受时下青年人的追捧,不少新人都企盼在这个“吉日”登记结婚。今年的“七夕节”——公历8月2日为国家法定节假日,为满足广大青年人希望在这天办理结婚登记的美好愿望,更好地体现出政务服务中心以人为本,全心全意为群众服务的理念,区政务服务中心提前安排,周密部署,放弃周末休息,加班加点,应对七夕办件高峰。
一是在醒目处设立预先审核处,对当事人所需资料及条件进行审核,资料携带齐全且符合条件的当事人准予其进入中心大厅办理,资料携带不全的当事人一次告知继续准备资料。这样既保证了审核、复印、照相、交费规范有序,又保证了大厅的井然有序。
二是对民政局窗口的原有办件人员进行优化重组,将其分为两组,双管齐下,为当事人热情、周到、细致的办理业务,同时增设了应急组,为人流量增多随时做好应对准备。
三是增加网上预约,加大电话和现场预约。提前预测登记人数,采取提前上班、推迟下班、中午轮休、专人引导等措施,提高工作效率,缩短当事人在婚姻登记机关的等候时间。
四是以人为本,便民服务设施配套到位。由于天气炎热,政务中心增设了等候区,配置了空调、电视机、饮水设施,提供纸杯、茶叶、热水等,为办事群众休息等候提供了便利。
截止8月2日下午5点,在政务中心全体工作人员的共同努力下,当天共为100余位新人办理了结婚登记,实现了新人们在8月2日(七夕节)这天喜结良缘的美好愿望。
(政务中心 张婕)