无差别一窗通办企业开办审批缩至2小时行政审批迈向极简
“在一个窗口就能办理多个事项,现场就拿到了营业执照。”近日,王女士在烟台自贸区企业服务专区窗口申办企业登记业务时,快捷、简便、优质的审批服务令她称赞不已。
这得益于行政审批局“一次办好”改革释放的又一红利——“无差别一窗通办”。即通过设立自贸区企业服务专区,涉企开办领域内所有事项“一窗受理、一站办结”,确保群众和企业办事“只进一扇门,一次就办好”。
功能集成 极简审批新模式
将企业注册登记、行业经营许可等六大类涉企事项纳入通办范围中,全部事项“颗粒化”,并对其逐项编制服务指南及业务手册,规范梳理办理流程、收费标准、承诺时限等要素。窗口受理人员成为业务“全能手”,进一步提升“一窗通办”效率。
根据需求,自贸区企业服务专区设立咨询导办、自助办事、商业洽谈、填单、帮办代办等6大区块,为群众配备电脑、打印机、扫描仪等设备,功能明确,精准服务。
现在,申请人只要在自贸区企业服务专区选择任一窗口、网上一次预审、提交一次申请、报送一套材料,即可完成进驻自贸区全部事项的“无差别一窗通办”。
力推“通办” 并联审批“加速跑”
促进信息联通,通过信息流转、互通共享,让“数据跑”代替“人工跑”,提高登记审批效率。打通办事渠道,引入印章刻制单位、商业银行、税务部门、税控设备服务单位进驻,打造开办企业流水线式服务,群众网上预审通过后,即可拿到营业执照及印章。
“证照同办,多证联办”,为企业量身订制“套餐式”服务,审批环节串联变并联,将多事项多流程合并为多事项一流程,做到“申请同时受理、审批同步进行、证照同一发放”。
推行“无差别一窗通办”后,企业开办由2个工作日缩短到2个小时,而营业执照和经营许可合计办理时间由原来的4.3天降至1天,大幅压缩了审批时限。
代办帮办 “金牌”服务贴民心
自贸区企业服务专区以全事项、全过程免费代办帮办,打造极优服务新体验。
窗口工作人员实行一岗双责,既负责受理审批工作,又提供代办服务,实施“一企一人负责制”“首接负责制”,将申请人从网上预审到受理过程中“多次申请”变为“一次代办”,以“金牌保姆式”服务切实提高企业群众的获得感、满意度。
下步,行政审批局将继续拓展“无差别一窗通办”,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。