海阳市场监管局开展节前旅行社格式合同专项检查
为确保国庆期间我市旅游市场健康有序的发展,进一步提升海阳旅游行业服务质量和整体形象,维护旅游者的合法权益。日前,市场监管局对全市旅游经营企业开展实地检查,严厉查处利用格式合同条款侵犯消费者合法权益的违法行为。
本次检查以旅行社使用的旅游合同和行程单为重点,查看是否有利用合同格式条款免除或者减轻自身责任,并加重对方责任、排除对方权利的违法行为、是否有利用其它不公平不合理格式条款侵害消费者权益的违法行为。并且组织召开了行业行政约谈会,督促旅行社经营者认真学习《合同法》《合同违法行为监督处理办法》等法律法规,并与企业签订了《海阳市旅行社经营承诺书》,对每家企业建立了一户一档,让企业增强自律意识,守法经营。
此次检查共收集各类旅游合同20余份,各类宣传单及行程安排12份,对检查中发现的2家旅行社使用不规范合同文本进行了规范并督促限期整改。 (通讯员王兆琪)