区地税局采取有效措施大幅提升纳税人满意度

　　今年以来，莱山分局采取有效措施，大幅提升纳税人满意度。

　　一是廉洁服务。坚决刹住“吃、拿、卡、要”等歪风，改进工作作风，提高工作效率，巩固和提升地税部门良好形象，促进征纳和谐。

　　二是监督到位。注重收集社会各界的意见和建议，着眼纳税人意见较多的地方，采取得力措施，不断创新，提供预约服务、延时服务和错峰服务，办税效率得到有效提高。

　　三是便民利民。着眼创造宽松和谐的纳税环境，做到服务承诺兑现，开展辅导服务，为老弱病残等弱势群体纳税人设立优先服务。

　　四是以培促优。着眼提高所属人员素质，采取自学和互帮互学的办法，不断提高所属人员的岗位技能和工作质量，为提供优质服务夯实基础。