芝罘区法院倾心构筑一流的便民诉讼快车道

　　“张法官，我那个离婚案件还需要开庭吗？”5月3日上午，一当事人在烟台市芝罘区法院新改建的诉讼服务中心，通过便民服务数字化平台，给主审法官发送短信咨询案件进展情况。

　　烟台市芝罘岛是全国最大的陆连岛，风光旖旎，美不胜收。芝罘区法院就坐落在芝罘岛上的。今年以来，芝罘区法院紧紧围绕“司法为民、公正司法”这条主线，重新改建诉讼服务中心，倾心打造司法诉讼的“快车道”，为诉讼当事人提供规范、便捷、快速的“一站式”司法服务，营造了深厚的便民、利民、为民司法人文环境。

　　打造一流的硬件设施。新整合改建的诉讼服务中心位于芝罘区法院审判综合楼北楼，占地600多平方米，该中心划分为立案咨询区、自助服务区、诉讼引导区、材料收转区、咨询查询区、立案登记区等六大功能区。诉讼服务中心设有便民服务数字化平台、便民诉讼二维码扫描平台、叫号机及审判流程、裁判文书、执行信息三大信息公开平台等先进的高科技硬件设施，实现了诉讼服务手段的智能化。

　　打造一流的服务模式。以公开求公正，以公正赢民心。走进诉讼服务中心，当事人亲身体验到一流的司法服务，诉讼引导、法律释明、案件查询、材料收转、法官约见、审查立案等诉讼服务，为当事人提供一条龙全方位诉讼信息服务。如当事人通过便民服务数字化平台，可以快速查询诉讼指南、打印身份证、计算诉讼费、查询开庭公告，通过平台短信，可以给法官发送信息。输入案号或扫描身份证，快速、便捷地查询到涉诉案件、执行案件的全部资料及案件进展情况，使诉讼事务全程公开在阳光下。当事人通过手机扫一扫便民诉讼二维码平台，可以查阅到失信被执行人信息、诉讼案件当事人信息等，方便快捷。宽敞、明亮的立案大厅中央设置了当事人休息区，诉讼指南、文书样本、笔墨纸张、电话传真、打印复印、饮水机、充电器等各种便民设施一应俱全。在这里，办事有人引、咨询有人答、查询有人办、材料有人收、法官有人找、电话有人接、困难有人帮，细微之处让当事人感受到法院热情服务的理念，真正体现了司法的人文关怀。

　　打造一流的司法人文关怀环境。为方便方便当事人立案，芝罘区法院改变传统坐堂立案方式，实行公开多轨立案制度。充分发挥能动司法的作用，为当事人提供高效、优质的司法服务。对诉讼确实不便的群众，开通便民诉讼“绿色通道”，采取预约立案、网上立案、***立案等方式，最大限度的方便了群众立案。对涉及追索劳动报酬、医疗费、抚养费、赡养费和侵犯下岗职工、进城务工人员合法权益的诉讼及老、弱、病、残、孕当事人实行优先立案，对经济上确有困难，且符合司法救助条件的当事人，给予缓、减、免交诉讼费。(刘国军)