搭建网上民声平台架起政府百姓连心桥

    随着网络的普及，“网络问政”、“网上民声”愈来愈成为广大群众关注的焦点和热点，多年来，垦利经信局秉承群众利益无小事原则，五措并举全力做好“网上民声”办理工作，解决了大量群众关心、反映强烈的热点、难点和敏感问题。形成了一套规范的网上民声管理和运行机制，在政府和百姓间架起了一座畅通的“连心桥”，在推进阳光政务、密切党群干群关系、构建和谐社会方面发挥了重要作用。
    一是责任到位，协调配合。成立专门的领导小组，由一名科级领导干部分管“网上民声”办理的总调度，并安排专人全天候"盯守"垦利门户网站“网上民声”板块，对涉及经信局的问题及时备案，分转到各相关责任股室办理。同时，在全局各股室都设立了一名联络员，专门负责本单位科室“网上民声”工作的接收、办理和回复工作，形成了覆盖全局的督查网络。各股室按照“齐抓共管、配合联动”的原则，充分发挥作用，认真履行相关职责，加强协作配合，形成工作合力。
    二是规范流程，形成机制。对“网上民声”咨询事项的接收、交办、办理、回复等每个环节都做了详细规定和要求，建立了规范高效的办理规程。在接到“网上民声”咨询事项的当日，由局办公室按照流程交办到相关责任股室，复杂的经主要领导批示后交办，责任股室在3个工作日内完成办理，并将答复意见经业务分管领导审核后报局办公室，由局办公室统一进行网上回复。