东营市国地税联合开展纳税人满意度调查
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于2022年03月05日发表
东营市国税局、地税局最近联合开展纳税人满意度调查工作,进一步听民声,摸税情,积极构建和谐征纳环境。
东营市国税局、地税局联合成立了工作领导小组,共同制订方案,科学设计调查问卷。他们随机抽取3000户纳税人进行电话调查,共收集纳税人意见344条,纳税人总体满意度达97.09%,比2014年高1.32%。
他们积极做好调查分析反馈,针对调查反映的问题,逐一制定整改措施;建立投诉举报快速响应机制,畅通纳税人投诉举报渠道,简化投诉举报程序;规范管理和优化服务,提高税务人员综合素质和岗位技能,切实提高纳税人满意度。
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2023-09-24 19:11:30重新编辑