河口街道五民工程打造社区圈文化

社区是基层基础，只有基础坚固，国家大厦才能稳固。河口街道位于河口主城区，辖区共有11个社区，29214户居民，面对油地融合发展的高要求和日益多样的群众需求，河口街道迎难而上，主动作为，创新实施“五民”工程，高标准打造社区“圈”文化。

一是“知民”工程 打造倾听民声的“知音圈”。河口街道组织各社区通过“线上+入户+电话调查”的方式开展了居民社区服务需求调查问卷活动，为社区精准服务奠定基础。除了定期开展走访调查，该街道创新体制机制，2021年全面推行“全科社工”模式，实现社区工作者“全岗通”，要求社区工作人员每天下沉网格，入百家门、访百家事、解百家难，使群众呼声能够及时得到回应，全力提升“最后一公里”的幸福指数。

二是“便民”工程 打造方便居民的“服务圈”。为了能够让便民服务更高效，河颐社区委托开发“社区e家”智慧社区管理系统，包括物业服务、个人需求信息发布、投票表决、便民生活电话、扫码出行等功能。自平台试运行以来，累计收集群众意见900余条，化解矛盾纠纷200余件。特别是在疫情期间，通过“扫码出行”的功能，系统摸排市外流入人员872人，线上体温随访累计481余人次，线上扫码申报出行累计2000余人次，创新打造了便民服务的“河颐新样板”。

三是“安民”工程 打造平安和谐的“安心圈”。2021年，河口街道积极发挥网格员、调解员基层触角作用，累计上报调解矛盾纠纷2055件，形成口头协议1288份，制作矛调卷宗31份。河康全科社工、河颐全民协管等示范点模范引领作用效果较好，为进一步推动社会治理打造了可参考可复制的先进经验。

四是“暖民”工程 打造弱势群体的“帮扶圈”。如今，在河滨社区，“滨小善”已经成了家喻户晓的名字。“滨小善”志愿服务团队建立以第一书记、党员、入党积极分子、门店商户志愿者组成的关爱守护团，定期开展义务活动，免费为辖区老弱病残人员义诊、理发、修理家电和磨刀磨剪子等，截至目前已有200余人受益。同时，为辖区空巢、孤寡、残疾居民定期打扫屋内卫生及谈心聊天等，让他们充分感受到社区大家庭的温暖。

四是“乐民”工程 打造休闲生活的“文娱圈”。悠扬的京胡，紧密的鼓点，一个回眸，转身亮相，顿时满堂喝彩……在河盛社区里，社区京剧戏表演班的成员们正在进行演出活动，他们或翻手，或踢腿，配上圆润的音色，纯正的唱腔，气韵十足，这是河口街道各社区开展文化活动的一个缩影。河口街道把群众性文化活动作为城市社区工作的突破口，加大文化建设投入，为居民群众搭建起多个开展文化活动的平台，街道辖区内营造出欢乐和谐、团结向上的社区文化氛围。