多举措提供查档案服务打造便民利民窗口

“查到档案非常高兴！太感谢档案馆工作人员了！”市民彭先生激动地说。今年以来，县档案馆以搬迁新馆为新起点，及时调整工作思路，出台多项便民服务措施，努力做到新环境、新起步、高标准、高质量地服务档案查阅利用者，取得了良好成效，仅一季度就已接待档案资料利用者550余人次，提供利用档案600余卷次。

针对乡村查档者距离远给利用者带来的不便，更加重视做好电话查档服务。根据电话要求，工作人员做好详细登记，提前为利用者查阅、复制相关内容，再及时回复利用者，从而为利用者节省了大量时间。

工作日外提供不间断式服务。只要有查阅需求，周末节假日休息时间也坚持为利用者提供服务。将利用者至上、档案为民的工作宗旨切实转化为亲民、爱民、惠民的实际行动，县档案馆接待利用服务工作受到了利用者的高度赞扬，有的利用者查到所需档案后激动得泣不成声，帮助他们解决了燃眉之急。