大王镇打通服务百姓最后一公里

“现在村里老年人的儿女都在企业上班，他们领取养老保险金不会刷卡。现在方便了，POS机就安装在村里的便民服务室，老年人随时都可以来到便民服务室，便民服务员随时可以帮助他们提出卡里的费用。”在大王镇吴家村便民服务室，村支书卜祥鹏一面和来领取养老金的老年人寒暄，一面向笔者介绍道。

今年以来，大王镇在全镇97个行政村探索建立村级便民服务室，每村配备一名便民服务员，由村干部承担便民服务工作，打通利民便民服务的“最后一公里”。群众办事不用再往镇上或县里跑，老百姓的事儿在家门口由村干部代办，极大地方便了群众。同时，这样也融洽了村干部和老百姓的关系，村“两委”的作用得到了更好的发挥，群众也更满意了。

当前，党和政府更加重视新农村建设、现代农业发展和农民生活质量的提高，惠农政策越来越多。如何让农民知晓这些惠农政策，更好地使用和充分地享受这些惠农政策，不仅关系到这些惠农政策能否发挥更大的引导农村经济发展的作用，还直接关系到农民对党和政府的满意度。基于此原因，大王镇今年以来按照“简便、经济、实用”的原则，对辖区内各行政村原有的办公设施统一整合，建设村级便民服务室，统一配备柜台、座椅及电子办公设备等。便民服务室实行服务公开制度、服务代办制度、服务承诺制度、台账登记制度和AB角办事制度，集中为村民代办养老医疗保险征缴、养老保险待遇领取、小麦直补等业务。同时，该镇设立监督意见箱，公开监督电话，实行村民大会民主评议，评议结果、监督结果与村干部考核、奖惩挂钩。目前，大王镇已有52个村建成了便民服务室，还有45个村正在建设，这些遍布群众家门口的村级便民服务室直接为全镇10余万群众面对面地近距离服务。

村级便民服务室的设立和规范运行把便民服务搬到了百姓家门口，让群众办理业务实现“零公里”的同时，也密切了村干部和群众的关系，实现了农村干群关系“零距离”。“过去群众的事自己跑、多次跑，现在群众的事干部跑、打包办、一次成，既方便了村里的老年人、孤寡人，也让我们村干部有事干。”刘家村支书刘爱田说，“干部干好事，腰杆直，现在村里人见了村干部更愿意打招呼，比过去亲热多了。”村“两委”是老百姓的主身骨，一副担子挑两头，既负责落实上级党委、政府的政策，还担负着组织领导村集体经济发展的任务。村干部代办利民便民事项，增强了村级组织的战斗堡垒作用，增强了农民群众的凝聚力、向心力。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一个村庄就是一个社区，群众的事情尽管大多是琐碎小事，对一家一户来说，都是“天大的事”。“打通利民便民服务的最后