区商务局强化服务意识优化发展环境

一是提升服务效能。积极推行政务公开，通过商务网站、微信平台等全面公开商务局各项管理职能和服务标准，建立非工作时间预约审批服务制度，做到全年365天无休服务。设立热线服务电话、开辟网站交流平台，为企业提供全方位服务。实行外经贸项目绿色通道制度，编制完善权力清单和责任清单，实现审批项目在业务大厅内一站式办理。二是规范市场秩序。会同相关部门联合开展典当拍卖、二手车行业以及酒类流通等领域的专项整治活动，进一步清理违规违法中介机构，规范外派劳务市场。充分发挥12312商务举报投诉服务热线功能，确保投诉举报渠道畅通。三是加强责任考核。开展全员承诺践诺活动，围绕“定责定诺、认责承诺、履责践诺、议责评诺”签订责任书，突出岗位特点和个人实际，加强对工作人员在服务质量、工作效率以及群众满意度等方面的考核监督。（区商务局  宋春辉）