县政务服务中心多措并举提升服务质量
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于2022年03月02日发表
为进一步加强窗口工作人员作风建设,强化政务服务意识,促进行政审批效率提升,县政务中心多措并举,提升服务质量。
一查服务态度。看是否存在推诿扯皮、敷衍塞责等不良服务态度;是否存在落实“四服务”(预约服务、限时服务、延时服务和***服务)工作不到位等问题。二是严格执行巡查工作制度。中心严格值班巡视督查制度及视频检查制度,值班人员每天不少于4次窗口巡查,并利用行政效能视频监控时时巡查。杜绝工作人员利用计算机聊天、购物、看视频、玩游戏或做与工作无关的事。对检查中发现的少数工作人员无故早退迟到、擅自离岗等违纪情况每周一进行公示通报。三是及时落实整改措施。对每次巡视督查情况作认真的记录,对发现的问题能现场整改的立即要求现场整改,需要限期整改的落实责任人、整改时限、整改措施,并就整改情况再作重点督查。
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2023-09-30 09:11:57重新编辑