张家坡镇服务进村更便民
“咱这里偏僻路又远我年纪大,走路困难,以前每月办理养老方面业务,都得等在外工作的儿女回来,经常误事。现在好了,直接交给村里代办员就行了,省下了我不少脚步!”冶炉坡村徐文花感激地说。徐文花刚刚报销了医疗保险费用,是代办制度帮了她的大忙。
张家坡镇积极拓展便民服务向村级延伸,紧紧围绕解决服务群众“最后一公里”的问题,立足于“让群众好办事,为群众办好事”,不断升级完善便民服务平台建设,缩短服务距离、提高服务效率。按照“集约、精细、便捷、高效”的标准,以村民事务代办为切入点,先后启动并完成村级便民服务点建设34处,形成了乡有便民服务中心、村村有便民服务点的便民服务网络,实现了乡村便民服务平台全覆盖,服务群众零距离。
村里的便民服务站都严格按照有场所、有制度、有台账、有公示栏、有代办员、有办事须知、有便民服务卡的标准来进行建设,可以为村民提供社会保障、计生、民政等30余项便民服务。碰到村里没办法代办的事项,村干部也会跟村民说清楚办事流程和需要的材料,或者帮着群众一起办理。通过了解,村里的便民服务站建成以后,不仅方便了群众办事,好多群众还喜欢来这里跟村干部们拉拉家常、说说问题,咨询一些政策,这里成为倾听群众心声、了解村情民意的一个很好的窗口。