城西街道机关干部进网格社区群众拍手赞

　　城西街道西冶街社区以街道开展“机关干部进网格”活动为契机，按照“网格化”的标准与要求，通过开展以“网格化走访、网格化代办、网格化服务”为主的三三工作法，加大社会管理创新的力度，将居民的“我的事”变成社区、包居干部和群众的“我们的事”，实现了利用“小网格”服务“大民生”。

　　信息动态更加准确。社区商户、住户集中，人员构成复杂。为了使工作得以立即开展，社区印制准备了《网格基本情况简介》、《网格化管理信息系统简介》、《网格化管理工作明白纸》等相关材料，19名三级基础网格管理员密切配合包网格的机关干部进入社区12个网格，熟悉情况，开展了走访居民、关心救助弱势群体、排查化解矛盾等工作，核实修改补录登记信息300余户。实现了录入网格信息资料的详实完整，做到了矛盾纠纷及不稳定因素早发现、早处置、早化解，对社区网格下一步各项工作的开展打下了坚实基础。

　　代办服务更加高效。 网格化服务纵到底，横到边，形成了“网中有格，按格定岗，人负其责”的管理格局。每个网格面积较社区更为细小，工作力量更为充实，与居民联系更加紧密，做到了第一时间、第一地点发现和处理各种问题。社区不仅服务到城乡每家每户，而且积极探索为群众提供特需和个性化服务。截至目前，共为296名居民办理了居民养老保险和养老补贴，为141户居民办理了最低生活保障，为22位90岁以上老人发放高龄补贴，为弱势群体提供帮扶236人次，解决各类矛盾突出问题60余起。

　　社区群众更加满意。通过“机关干部进网格”活动，街道、社区从居民最为关心的热点难点着手，竭诚为群众排忧解难。同时，通过网格管理员在责任区内实地走访、入户，随时随地收集社情民意，让群众找社区办事变为网格员走到居民群众中主动发现问题、***提供服务，真正把居民群众“我的事”变成了社区、包居干部和群众共同的“我们的事”。根据居民反映强烈的天然气安装问题，积极与天然气公司对接，为1000余户居民安装天然气，改造了20余栋居民楼的污水管网，提高了社区居民的生活水平。今年3月，对西寨琉源小区进行全面升级改造，增设绿化带、安装建设器材，铺设路面，建小游园等等，进一步改善了居民的居住环境，得到了群众的一致认可。