博山区城西街道互联网提速城市脉络

随着云、物联网、大数据、人工智能等新兴业务日渐成熟，智慧城市建设“棋至中局”。为了进一步提速智慧城市建设，城西街道巧用“互联网+”，把管理精准落实到“细枝末节”，通过“天眼监控、智能派单、人员处置”的高效化运行模式，加速构建辖区路网系统和配套基础设施建设，缓解交通压力，为人民群众提供良好的交通环境。

城西街道建立运行社会综合治理平台，平台运行流程简洁：一部智能手机，一个手机APP，再加上网格信息采集员。街道实行网格化管理模式，把机关人员划分到45条每条背街小巷和120个二级网格中，网格员、路长集中做好网格内占道经营清理、路面破损上报和治安巡逻等日常工作，同时，街道安排专人集中做好税务街市场、白虎山西路市场、柳杭农贸市场和凤凰山市场等重点部位占道经营问题，不断建立起“覆盖全面、重点突出、责任明晰”的管理网络。在日常巡逻中，网格员将发现的问题迅速上传到网络中心，由平台管理员根据描述的问题派发给相关委办处理，之后网格员再进行核实反馈。街道配备70余台网格化手机，实现移动巡逻，社区和网格员可以通过手机登录城市管理平台，来接收、处置、回复案件。

近年来，街道不断加强管理平台硬软件基础设施建设，对平台软件及硬件两个方面进行提档升级，真正构建起“天眼监控、智能派单、人员处置”的高效化管理模式。新增加社会综合治理网格员16名，通过实行考核上岗制，对16名网格员进行统一培训并考核，考核通过后才能上岗，进行独立操作；对社区和桑德环卫公司实行月考核机制，加大清扫保洁和市容秩序管理质量，不断加大智慧城管工作宣传力度。

如今，城西街道通过规范运作，树立了智慧城管形象，真正做到事事有落实、件件有回复。今年以来，全面清除凤凰山市场、柳杭市场占道经营问题；完成张家顶路、翰林路、赵家后门街等7条背街小巷进行提档升级，在暴雨后修复破损路面3000余平方米，道路的通行能力得到提升的同时，城市环境明显改观，居民出行需求得到保障。