博山区物价局推进重点科室评议服务承诺

　　区物价局价格监督检查局以重点科室评议活动为契机，推出优化服务承诺，并认真践诺、自觉接受社会监督，持续转变工作作风，不断提高工作效能和服务水平，为推进一个目标、三个聚力和十个新突破创造良好的价格环境。
　　坚持优化服务，提升效率。接待群众热情耐心，细致周到，文明礼貌，彻底杜绝简单生硬、推诿敷衍等现象。进一步优化办公流程，简化工作程序，严格落实一次性告知制度，全力提供贴心优质服务。坚持瞄准一流，提升标杆，扎实开展学习培训，增强履职尽责责任感，提升工作效率。
　　坚持有举必查，有查必果。落实首问负责制、《价格举报工作办理规程》，提高举报办结效率，及时快捷、负责任地回应群众诉求。按《价格违法行为举报处理规定》，及时受理价格投诉，7个工作日内完成初审，60日内办结。继续加强12358价格举报系统平台软硬件建设，实现价格举报（咨询）一件一码，痕迹管理，全程监控，杜绝漏缺和延时复。加强价格举报快速反应能力建设，对敏感热点问题的举报要果断处置，第一时间派人到现场解决价格纠纷，平息事态，遏制事态扩展。
　　坚持依法治价，规范收费。加强法制工作建设，不断强化法治思维，严格执法流程，规范执法行为，做到法定职责必须为、法无授权不可为。按双随机一公开要求，随机确定抽查对象、选派价格执法人员，增强对价格监督检查事中事后监管，提升价格执法透明度。落实行政执法网上办案要求，按时间节点公示相关内容，接受社会和相关部门监督。
　　坚持勤政廉政，秉公执法。加强作风建设，从严落实机关日常工作制度要求，着力改进工作作风，提升服务能力。全面加强党风廉政教育，通过专题党课，开展警示教育，逐级开展廉政风险点谈话等方式，强化党员干部廉洁自律意识。严格落实党风廉政建设责任制，层层签定党风廉政建设责任书，与检查组人员逐一签定《廉洁自律承诺书》，建立廉政建设定期回访制度，确保年内不发生一起严重的违规违纪问题。