临淄81890民生热线开通三周年座谈会召开

　　8月18日上午，81890民生热线开通三周年座谈会召开，市市民投诉中心主任田茂庚，临淄区委常委、组织部部长刘伟出席会议。
　　据了解，81890民生热线自2014年6月20日开通以来，各项运行机制已趋于完善，建立起了一套“统一受理、分类交办、限时办结、统一监管”的受理交办程序，疑难复杂事项两办督查室共同协调督办，确保群众诉求“件件有回音，事事有着落”。81890民生热线开通三年来，累计受理各类群众诉求20余万件，已办结19.9余万件，涵盖信息咨询、政务求助、效能投诉等问题，回访群众满意度97.7%，“有问题拨打81890”已成为全区群众的共识。
　　下一步，81890民生热线将继续坚守承诺，具体问题、具体工作落实到责任科室和责任人，真正提高满群众满意度。继续转变工作作风，不断转变党委政府职能，多站在群众的角度想问题，真抓、真管、真想办法解决问题，建设服务型政府。