进一张网办全省事山东政务服务一网通办总门户已接入48万家单位

今年以来，山东深入推进“一窗受理·一次办好”改革，大力实施政务服务事项标准化梳理和上网运行，高效建成全省政务服务“一网通办”总门户，政务服务工作取得明显成效。今天下午，省政府新闻办召开发布会，介绍山东省政务服务“一网通办”总门户建设有关情况。

据介绍，政务服务“一网通办”总门户以政务服务事项标准化和流程优化再造为基础，在内容上坚持“横向到边全覆盖、纵向到底全贯通”，推动实现企业群众办事线上“进一张网，办全省事”，线下“进一扇门，一次办好”。体现了“123N”的特色。

“1”，是集成一个总门户。

突出内容贯通，开启政府门户网站、政务公开网、政务服务网全面融合新模式，实现“三网合一”，形成全省政务信息总入口、服务总供给、业务总支撑、运行总枢纽；突出层级贯通，组织全省各级政务公开、政务服务内容向全省总门户集中，企业群众只需进一张网便可办全省事；突出服务贯通，实施政务服务事项办理出入口向统一平台集中，实现“数据同源、业务统一、服务一体”。

目前，总门户已经接入全省各级4.8万家单位、173.6万个服务事项，省和16市政务服务、民生警务、公共就业、企业融资等主要办事服务平台实现对接，接入各部门318个业务系统，省政府41个部门政务公开内容全覆盖，打通与全省195个政务服务大厅、省和16市政务服务热线的连接，收录全省849家政府网站、200余万条信息。

“2”，是注重供给需求两端发力。

“3”，是建立政务服务标准、评估、决策3项支撑。

标准支撑：就是编制政务服务事项规范、办事指南规范等，为标准化梳理工作提供保障。省直41个部门政府信息公开全部基于统一平台建设，按照修订后的《政府信息公开条例》重新规范，逐条确认公开内容，推进政府信息“五公开”。

评估支撑：首推总门户政务服务评估系统，省直部门和16市政务服务数据实时获取、自动分析，进行多维度内容展现和评估对比，全面科学考核。

决策支撑：建成全省统一的12345政务服务热线数据分析平台和政务服务大数据平台，深度挖掘政务服务数据价值，让政务服务更智能。

“N”，是助力提升N种服务能力。

总门户建设，是落实******精神的山东实践，也标志着我省深化“放管服”改革、优化营商环境工作，迈出了新的坚实步伐。

下一步工作安排

下一步，我们将认真贯彻落实党的十九届四中全会精神，在省委、省政府坚强领导下，围绕企业群众需求，对标全国先进省市，加快推进“审批事项集中进驻、网上服务集中提供、政务信息集中公开、数据资源集中共享”。进一步优化完善服务功能，促进服务事项办成办好，不断增强政务服务供给能力。创新服务模式，持续做好总门户的迭代升级和运营保障，不断提升服务效能，推动全省“政务服务一网通办”取得更大成效，加快推动山东政务服务走在全国前列。