文昌湖区政务服务中心疫情防控不松懈政务服务不断档

为做好疫情防控期间的政务服务工作，文昌湖区政务服务中心针对企业和群众的办事需求，全面推行“网上办”“预约办”“安全办”，确保疫情防控“不松懈”、审批工作“不打烊”、政务服务“不断档”，真正做到“隔离病毒、不隔离服务”，帮助企业复工复产。

文昌湖区政务服务中心通过微信公众号、文昌湖官网倡议优先使用“网上申报”渠道办理业务，推行“不见面审批”，尽量避免现场办理，继续推进电话预约、帮办代办、延时错时、免费邮寄等办理方式。确需到实体大厅办理的政务服务事项均实行“预约办理”，预约成功后，由政务大厅工作人员通知申请人在指定时间，到指定区域由工作人员全程帮办代办。

近日，市场准入窗口工作人员在业务系统中发现傅先生提交的公司设立登记信息。工作人员便及时与傅先生取得联系说明情况，并详细告知申请人全程电子化登记流程及填报的注意事项，无需到现场进行办理，更方便快捷。同时对傅先生在网上登记出现的问题通过电话及时解答，在工作人员的指导下，淄博盛达传动机械有限公司的营业执照顺利“诞生”。

随后，傅先生提出了要刻制公章的需求，但公章刻制系统中未发现企业基本情况。经过了解，傅先生在填写“一窗通”系统中，由于家住张店区，为了方便便将公章刻制企业填写到了张店某刻章店。为了保证企业尽快开展业务并享受到我区“公章免费刻制”的优惠政策，窗口工作人员与文昌湖区的刻章企业联系后请示区公安分局相关工作人员，通过与企业法定代表人视频连线的方式进行人员身份验证，并介绍公章的种类供企业选择，半小时后顺利将公章刻制完成，当天与营业执照一块免费邮寄给企业。第二天，文昌湖区政务服务中心市场准入窗口接到了傅先生的感谢电话：“非常感谢工作人员提供的热心帮助和周到服务，没有想到现在这个时期政务服务中心的办事效率还能这么高，让我们企业可以很快的投入运营。”

当前，正是疫情防控的关键时期，文昌湖区政务服务中心的工作人员始终坚守岗位，面对群众的咨询，耐心解答，详细指导，始终为企业群众提供有质量、有温暖的政务服务。