优质服务树形象衷心感谢送锦旗

近日，浙商财产保险股份有限公司淄博中心支公司财务人员李女士将一面印有“排忧解难 尽职尽责”的锦旗送到了市政务服务中心税务窗口，感谢和赞扬了窗口工作人员用心用情的工作态度和“严细实快”的工作作风。

据悉，李女士在办理企业退税时发现，由于公司成立较早，人员构成较多，公司报表、完税证明与系统内提取的数据不符，无法直接办理退税，面对问题李女士焦急地说道：“我也是刚接手公司财务工作，公司之前的情况我不了解，竟然存在这么多问题，该怎么办啊？”

市政务服务中心税务窗口工作人员在了解消息情况后，及时安抚住李女士的情绪，并告知可以协助其解决问题，请李女士放心。在后续的过程中，工作人员多次联系李女士，帮助其核对数据，并与具体业务人员进行对接，协调后续办理流程，通过不懈的努力，成功为企业办理退税2万余元。

下一步，市政务服务中心税务窗口将继续贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，聚焦纳税人缴费人办税过程中的堵点、难点、痛点问题，不断提升政务服务水平，提高为民服务的能力，用心用情解民忧，努力打造让群众满意的优质高效服务窗口。