电视问政提出的问题咋办

  4月6日下午，继对电视问政反映的部分问题进行整改后，高新区又召开电视问政反映问题任务分解落实会议，针对电视问政期间市民提出的问题进行梳理，将问题分解到各相关部门进行解决落实。纪工委书记苗金祥、管委会巡视员李峰出席会议并讲话。
会议要求，各部门要对群众反映的问题进行详细梳理，按照先易后难的原则，尽快解决问题，给老百姓一个满意的答复；对于不能及时解决的问题，要端正态度，向群众做好充分的说明和解释，争取在日后的工作中将问题逐步解决。要提高思想认识，高度重视12345市民服务热线工作，及时受理群众反映的各类问题，防止问题扩大化。要明确责任人，及时通报问题处理进展情况，第一时间给予答复。
据了解，4月3日电视问政节目一结束，高新区党工委书记、管委会主任徐群就立即组织相关人员在行政审批中心现场办公，对群众反映的热点问题进行专门研究，迅速采取措施。记者了解到，针对工商注册登记难问题，管委会已在办公楼一楼扩出近百平方米办公区域，新设4个服务窗口（具体包括1个个体登记窗口、1个个体登记咨询窗口、1个食品药品审批窗口、1个食品生产经营健康证办理窗口），将个体工商相关业务集中到该厅办理。近期高新区还将聘用专业人员，尽快充实到工作一线，切实解决服务窗口人员短缺问题。市场监管局还将充分利用信息化手段，通过网上预约、网上核审，减少现场办理环节。对部分材料齐全的企业，近期将采取邮寄方式送达营业执照，让企业少跑腿。
下一步，高新区将进一步创新服务方式，逐步推出远程移动登记注册、业务委托代办、个性化专业辅导等服务措施，依托机制创新提升服务发展的能力。同时，主动跟进服务，在五大片区、两城两谷派驻市场监管服务机构，完善片区、园区市场监管服务体系，实现企业不出园区就可享受到工商注册、认证许可、商标广告、品牌创建、标准化等全方位的指导服务。
记者还了解到，为从根本上解决现有服务大厅空间小的制约，方便企业办事，高新区今年已腾出了2万多平方米的办公场所，所有为企业服务的窗口将在年内全部迁到智能化服务新大厅。
办公室负责人参加会议。  （于晓娟）

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