济阳区行政审批服务局引进政务服务智库一窗研究院
济阳区行政审批服务局紧紧围绕“一次办成、办就办好”宗旨,坚持以人民为中心的发展理念,引入全国顶级政务服务智库。通过“招才引智”,将全国顶级政务服务智库—北京“一窗研究院”引入并落户我区,为全国第二总部,全省首家。同时引入一个博士团队,为一窗受理提供智力支撑的基础上进行政务服务理论研究、政务服务实践应用、新技术应用转化。
不断优化窗口布局,全面推行“一窗受理”。区行政审批服务局建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出证”的审批服务新模式,将原来按部门排布的服务窗口按“高频事项专门窗口+综合服务窗口”的形式重新整合,全面推行“一窗受理”。在三楼大厅全面推行综合窗口,打造无差别全科受理模式,确保实现“一次办成”;开设帮办导办窗口,针对企业注册过程中易涉及的高频事项,提供一对一的咨询、指导。实现高频事项“最多跑一次”,对划入的审批事项进行梳理,分别梳理出投资建设、市场准入、民生事务三大领域高频事项TOP10和全局业务高频事项TOP30,制作出二维码墙和二维码卡片,为办事企业和群众提供最精准的指南服务。
济阳区行政审批服务局将继续深化“放管服”改革、“一次办成”改革,优化流程再造,努力打造“在济阳·济时办”政务服务品牌,打造营商环境新高地。