燕山街道居家养老打造五金工程

　　燕山街道针对社区居民需求，在认真做好居家养老服务需求调查的基础上，形成了居家养老服务“投资多元化、运作市场化、管理规范化、对象大众化、服务人性化、队伍专业化”以及“专业服务与志愿者服务相结合”的“六化一结合”的居家养老服务体系，启动了居家养老“五金工程”，形成运行顺畅、服务优良、监管到位的燕山辖区居家养老特色机制。

　　一是完善社区呼叫系统打造“金灵通”。启动了社区呼叫中心，为居家养老服务对象提供服务，开通了热线电话，现有服务坐席4个，加盟商46家，服务项目115项，为满足老年人需求，以方便及时服务，努力构建社区老年人服务体系，为48名80岁以上的老年人免费安装贴心一键通。

　　二是提升送餐服务水平打造“金筷子”。建立社区日间照料中心，为辖区60岁以上的老年人，提供膳食供应、文艺娱乐、个人照顾、保健康复、精神慰藉等日间照料服务。办事处为每天中午在照料中心就餐的老年人提供午餐补贴，午餐标准15元，办事处补贴5元，个人承担10元。截至目前，已提供午餐412 份，共补贴 2060元。

　　三是丰富医疗保健内容打造“金保健”。制作居家养老服务卡，依托燕东社区卫生服务中心，每年两次***为服务对象免费常规查体，包括测量血压、血糖、心电图和血液常规检查。目前已为54位服务对象免费理发、剪指（趾）甲，为部分服务对象进行了免费查体，对4户服务对象开展了义工服务，协调辖区内燕山医院、社区卫生服务中心对白内障致盲患者进行摸底筛查。

　　四是确保家政服务质量打造“金管家”。依托阳光大姐家政服务公司为居家养老服务对象提供日常照料服务，其他服务队伍正在积极筹建当中。对孤寡和失独老人重病住院期间安排专人提供1个月的24小时照顾，对行动不便的服务对象在市区内医院看病提前预约免费接送，安排专业社工和义工为有需求的服务对象提供精神慰籍和法律援助，为低收入家庭老人免费发放应季衣物，为居家养老服务对象提供维修燃气软管、供暖、供电线路等服务。

　　五是打造老年人安度晚年的“金港湾”。在建立邻里互助养老服务队伍，聘请社区热心邻居，根据情况进行一对一、一对二或一对三结对服务，每周入户探望3次以上，与老人见面聊天、协调解决需求、处理应急情况的基础上，建立志愿者养老服务队伍，办事处机关干部和社区干部与居家养老服务对象结成一对一服务对子，定期到服务对象家中了解情况，处理、协调服务中遇到的问题，每月登门陪护及义务劳动4小时以上。打造“社区十分钟生活服务圈”，吸收泰丽龙健身、康洁洗衣、金德利快餐、大家园等46个加盟单位，向居民提供家政、维修、缴费、健身等19项服务，居民足不出户就可以享受方便、快捷的优质服务。截止目前，辖区享受居家养老服务的老人共111名，其中一类4人，二类8人，三类19人，四类43人，五类37人。（燕山街道 张婧娴）