市中区人力资源和社会保障局用心服务为市民送上跨越千里的工伤认定书

“真是太感谢了！没想到这么快，谢谢咱们市中区人社局的同志为我的事儿这么上心。”日前，辽宁沈阳的庞女士在市中区人社局拿到了她的工伤认定书，脸上扬起了由衷的笑容。

前不久，市中区人社局接到一则工伤认定申请，经了解，家在辽宁沈阳的庞女士在远程工作中受伤，按照工伤受理的条件，建议由当事人自己到事故发生地认定工伤。但庞女士奔波了多次无果，于是给市中区人社局打来了求助电话。工伤认定工作人员靠上服务，多次向庞女士单位了解用工的真实情况，向上级咨询，最终受理了这起工伤认定申请。在工伤认定工作人员的用心服务和积极指导下，庞女士当天受理当天录入资料，第一时间就拿到了自己的工伤认定书。庞女士非常感动，连赞工伤认定工作人员工作态度好、热情，不愧是礼仪之乡。

自今年8月1日起，工伤认定事项正式下放到区级层面，为保证下放事项接得住、接得好，市中区人社局提前部署、组建队伍，在市人社局的大力指导和帮助下，使这项工作从无到有、从“零基础”逐步成为“一专多能”，将这项为民服务的工作实现了“线上创新”、“线下暖心”。截止目前，市中区人社局共受理工伤认定申请143起，下达补正通知书99份，下达受理通知书114份，做出工伤认定书109份，不予认定工伤决定书1份，真正实现了工伤认定事项接得住、接得好。（撰稿人：唐　骊　审核人：刘　勇）