让每位职工都生活在春天里

——茂名石化开展创先争优活动为职工群众办实事纪实

    在创先争优活动中，茂名石化坚持以职工群众满意为标尺，真心实意地为职工群众办实事、解难事、做好事，扎实推动“幸福茂化”建设，让每位职工都生活在“春天里”。

帮扶救助：三个不让

    “今天，我怀着万分真诚与感激之情写下这封信，衷心感谢公司对我家无微不至的关怀和帮助，是公司的无疆大爱几次将老柯从死神手里拉了回来，是你们的帮扶救助让我的家庭几次绝境逢生……”这是茂名石化炼油分部联合五车间患病职工柯土全的妻子邓汉红写给公司的一封公开感谢信。

    开展创先争优活动以来，茂名石化公司党委将 “三不让”（不让一个职工因家庭困难而看不起病，不让一个职工子女因家庭困难而上不起学，不让一个职工家庭生活在贫困线以下）承诺纳入创先争优目标指标体系，继续按照“真困难真帮助”的原则，进一步完善了“千元不出车间，万元不出二级单位，十万元不出公司”的公司工会——二级工会——车间工会的“三级”帮扶体系，广泛组织开展结对帮扶、“爱心超市”、“爱心助学”等送温暖活动，给像柯土全这样的患病职工提供困难补助金、为其儿子送上扶贫助学金等，用实实在在的方式让他们感受到企业的关怀与温暖。

    据统计，２０１０年茂名石化公司全年救助职工（含退休人员）及供养直系亲属１０７６人次，共发放救助款４６７郾９５万元。其中，大病救助、住院救助职工、离退休人员及供养直系亲属５７０人次；按照每人每年小学生４００元、初中生６００元、高中生１０００元、技校生１５００元、大中专生２０００元、本科生４０００元的标准资助困难职工子女５５人次；救助生活困难在职职工３９人次、内退和退休人员９５９人次、职工家属７８人次。

关爱老人：四化服务

    “对待离退休老同志要 ‘怀儿女之心、守敬老之责’”、“接待老同志要热心、解答问题要耐心、为老同志办事要诚心，尊敬老同志要像尊敬长辈一样、关心老同志要像关心父母一样、帮助老同志要像帮助亲人一样”、“离退休职工来办事：一要起身、二要让座、三要泡茶、四要办事、五要送客”、“不能让一个孤寡老人没人照料，不能让一个独居老人病痛无人护理”……这些都是茂名石化在创先争优“四化服务”（规范化、亲情化、精细化、专业化）离退休职工上提出的具体要求。

    在创先争优活动中，茂名石化公司退管部以“让组织满意、让老同志满意”为创先争优目标，着力在服务离退休职工“规范化、亲情化、精细化、专业化”上比学赶帮超。

他们建立完善了９大项３５个小项的服务标准，从服务制度到具体操作方法都进行了规范，同时积极推进包楼包栋责任区活动，组织４０００多名离退休党员，将１０８６栋住宅楼划分为党员责任区，使离退休老党员们为社区服务实现“管理到家、服务到家”的目标，充分发挥出党员的先锋模范作用。

    原矿业公司退休职工叶叔是位双目失明的孤寡老人，矿区党总支书记梁显猛带头与这位孤寡老人进行结对，并以个人名义与组织上签订了“守望责任书”，承诺每天主动联系一次、２４小时有事随叫随到随帮助。叶叔高兴地说，现在他也过上了有亲人的日子，他还主动要求把自己的退休金存折交给梁书记保管，说给书记保管比自己保管还放心。

幸福举措：招招给力

    “在做大做强企业的同时，要让职工与时俱进共享企业发展的成果”。茂名石化不仅为困难职工建立主题探访、“三级帮扶”等“雪中送炭”的长效机制，而且为全员幸福生活抓实“锦上添花”的工作。

    “最满意食堂” 评比竞赛活动，让基层各单位迅速拉开了创先争优、比学赶帮超的序幕。炼油分部采取了提前一天 点餐的制度，确保每天吃到职工嘴里的饭菜都是按照前一天预订情况当天采购的、新鲜的饭菜。化工分部根据职工部分是北方人的特点，增设了拉面、饺子等主食及菜式。铁运分部开展了“体验饭堂”活动，轮流派职工参加饭堂一天体验，共同提高食堂配餐水平。在２０１０年年终满意度测评中，公司５个职工食堂全部都达到了满意食堂标准，其中 ４个食堂的职工满意率为１００％。不少职工逢人就讲自己“最好一餐真正在食堂”！

    除此之外，他们还在政策允许的范围内，想方设法提高了职工月度奖金，增加了年终奖，使职工享受到了企业提高效益的成果；认真落实集团公司企业年金、住房货币化等政策，积极为职工争取利益；适当调整劳务工工资；为倒班工人增加国庆２、３号的加班餐……一件一件的实事，让职工特别是生产一线的职工切实感受到了春天般的温暖。