2019年7月份数字化城市管理工作的通报

一、总体情况

7月份，全区数字化城管系统平台共受理市一级平台派遣案件为***53件（其中涉及各街道1659件，涉及各区直部门4794件），应结案6174件，已结案6085件，结案率为98.56%，按期结案率为96.55%。

二、存在问题

7月份案件量为建平台以来历史新高，市中心平台提高信息员单人案件量，导致案件总数变多，案件类型复杂难处理。城管类案件增加30%，住建类案件多数集中在道路、道板砖破损，园林绿化类案件集中在护树设置绿植围栏损坏等等。区住建局、双庄街道需提高按期结案率，加快处理案件速度，减少返工率。

三、工作要求

各责任单位应进一步增强时间观念，对派遣的案件确保在规定时间内完成受理、处置、回复，不断提高按期结案率，努力实现“双百”目标；处置案件过程中应强化责任意识、担当意识、大局意识，提高处置标准、处置效率，核实处置情况，坚决杜绝虚假回复、返工、督办案件的发生。各责任单位要切实提高认识，规范案件处理流程，严格执行案件处置标准，提高案件处置效率，杜绝久拖不办、不催不办、催而不办现象的发生，真正做到城市管理精细化、常态化，巩固创文结果。

***1：7月份案件处理统计表.docx

***2：典型案件通报.doc