古雄街道为民服务中心提升政务服务标准化

古雄街道为民服务中心提升政务服务标准化

古雄街道为民服务中心积极探索，强化提升，建立健全标准化体系，2020年被评为雨花台区政务服务先进集体。

一是“马上办好”，提高服务效率。坚持应进全进，将与群众生活密切相关的审批服务事项全部纳入大厅集中办理，做到即到即办、办就办好。利用评价机制等措施，抓落实，提升办件效率。目前，古雄街道为民服务中心窗口办件满意率达99%以上。

二是“只跑一次”，简化业务流程。推行“一窗受理、全科服务”的模式，104项窗口进驻事项，明确每道环节的职能分工，规范权责运行机制，保证服务从优实施、高效办理。

三是“就近办理”，提升服务便捷性。坚持“为民”“便民”的服务理念，下设四个社区便民服务中心，群众可就近办理事项。各个社区建立志愿者服务站，为老弱病残人士全程协助帮办，做到耐心、贴心和真心。