发改局强化服务打造五大窗口

党的群众路线教育实践活动开展以来，区发改局紧紧围绕解决四风方面的突出问题，不断转变工作作风，突出开展具有发改特色的窗口体验活动，致力于打造五大窗口。

（一）打造办实事、促项目的窗口。牢固树立项目建设是经济发展主抓手的理念，充分发挥发改部门职能职责，以优质、高效的服务加快推进项目建设。在具体项目备案、核准、审批过程中进一步简化办事程序，积极推行一站式办理，做到一次告知、全程服务、限时办结，确保流程更合理，手续更简约，速度更快捷，服务更周到。

（二）打造讲政策、解疑惑的窗口。主动对接企业，加强国家相关政策的宣传讲解，为企业答疑解惑，帮助企业了解国家产业政策、投资政策。把服务延伸到企业需要解决的实际问题上，对条件成熟的企业做好对上专项资金的申报争取。

（三）打造马上办、我来办的窗口。始终确保服务对象到窗口第一时间就能进入办的状态，杜绝因个人原因造成拖事、压事、误事的现象，真正实现随时在岗、即来即办。对符合办理条件的，即时办理；对符合条件但要件不齐全的，一次性告知需要的所有要件；对不符合条件的，耐心做好政策解答。

（四）打造提能力、炼干部的窗口。以三懂作为衡量干部窗口服务水平的标准：懂政策、懂业务、懂沟通。采取问责制度促进干部主动学习业务，进而精通业务，从而提高干部能力素质，加快干部成长。

（五）打造接地气、转作风的窗口。通过在窗口为群众直接服务，进一步加强与群众的血肉联系，积极转变工作作风，做到始终植根于民、造福于民，在群众中树立良好发改形象。