8890演绎海城速度3小时内必反馈当日必报结

按照鞍山市委、市政府，海城市委、政府的指示精神和工作要求，8890工作站充分发挥平台贴近群众的优势和征集疫情线索主渠道作用，在疫情线索排查中，调度部门核实、及时反馈结果、稳定群众情绪，为防控疫情发挥了巨大保障作用，赢得了人民群众的认可和信赖。

为进一步强化市8890在疫情防控期间线索排查及应急件办理效能，市8890出台了《关于疫情防控期间做好8890平台诉求办理工作的通知》，要求各联网单位承办人确保每日登录8890平台，及时接收并处理本单位诉求件；各联网单位主要领导要及时掌握并监督办理情况。打破常规办件模式，规定承办单位3小时内必须反馈，当日必须在8890平台上报结，同时要做好回访工作等。同时，我市8890开通了疫情防控线索举报专线电话0412-3228890及举报邮箱hcs8890@163.com，面向社会征集各镇（街道）、各部门在疫情防控工作中不担当、不作为、慢作为、责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责以及形式主义、官僚主义等问题线索。

市委、市政府高度重视8890疫情线索信息，杨洪波、杨润松等市领导对我市的疫情线索签批38件，要求所有疫情线索追踪排查、落实到位、及时***和反馈。有群众反映某小区有出租车司机曾载过与确诊病例同一个航班的人回海城的疫情线索。属地第一时间开展排查，安排其居住地社区进行核实，社区工作人员向该出租司机核实了相关信息和测体温，要求其进行居家隔离医学观察。随后，社区安排工作人员每日对其进行体温监测并且通过视频、位置实时共享等方式定期检测所在位置。目前出租车司机潜伏期已满。1月28日，有群众通过8890平台反映某镇村民将在镇内饭店举办喜宴。属地镇政府及村委立即联系该村民，告知其疫情严重性，村民非常配合，已同意取消举办喜宴。1月30日，有群众通过8890平台反映某镇村口有村民在家中办丧事，人员聚集，恐有疫情传播隐患。平台迅速转派，该镇村委会主任班子两名成员第一时间赶到现场村民家，督促其家人丧事简办，村民本人非常配合。1月29日，有群众提供线索，某镇一***室有人聚众打麻将。市公安局立即责成分局办理，经核查，情况属实，已对该***室予以关停处理。有群众通过8890平台及8890邮箱提出外卖送餐员作为近距离接触群众的从业人员，应佩戴一次性胶皮手套，并且送餐结束后及时进行个人消毒，以防在送单过程中出现接触交叉感染的建议。市场局第一时间联系美团和饿了么两家网络餐饮服务第三方平台，要求其要有效保障网络餐饮安全，倡导“无接触配送”，协商约定将餐食放在指定位置，避免面对面送取餐。