规范行政服务行为营造高效政务环境

今年以来，台安县公共行政服务中心通过深化行政审批制度改革，规范行政服务行为，提高行政服务效能，以更好的作风、更高的效率、更优的环境、更完善的服务，为全县经济社会又好又快发展营造高效、便捷、优质、廉洁的一流政务环境。
　　深入推进“两集中、两到位”工作。实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口，做到环节上进驻到位、业务力量上派驻到位、审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力，完善行政服务中心功能建设。
　　推行重点项目联审联批。按照“一门受理、抄告相关、并联审批、限时办结”的工作机制，理顺流转关系，确保并联审批顺畅有序进行，最大限度地方便企业群众，加快项目生成落地速度；不断拓宽“便民绿色通道”，推进规模以上企业全程代办服务；开通审批“直通车”，实行预约***服务。
　　提高行政审批服务水平。围绕“程序少、环节简、流转快、时限短、服务优”的工作要求，以提高办事效率为目的，大力压缩审批时限和审批环节，进一步清理行政审批事项，提高服务水平。切实加强我县软环境建设工作，精简和下放行政审批事项，切实做到“精简放权”、“应减必减”。进一步深化政务公开，不断拓展政务公开的广度和深度。
　　打造“最快审批工作圈”。全力推进行政审批事项进驻服务中心工作，积极配合督察组工作，对进驻服务中心审批事项逐一核实督查，做到“应进必进”，杜绝体外循环；与县监察局、编委办、法制办及各进驻中心的窗口单位建立联席工作制度，动态化管理和调整进驻项目，常态化的研究简化审批流程，启动行政审批专用章，实施最快审批法。
　　建立健全县、镇（场街道）、村三级便民服务网络联动机制。进一步推进镇场街道便民服务中心建设，加强对镇场街道便民服务中心的业务指导，使镇场街道便民服务中心建设和工作规范化、制度化，为辖区内的群众和企业提供优质、高效、快速、便捷的服务。继续深化标准化窗口建设，全面执行行政审批“两集中、两到位”，进一步提高部门和事项进驻率、行政审批首席代表授权率、人员按要求派驻到位率，强化窗口的服务功能，真正做到有事办、能办事、办成事。积极探索三级行政服务体系的联动模式，形成一个村级代跑、镇（场街道）代办、县级办理的三级联动运行机制。
　　加大“12345”办理力度，提升服务效能。继续充分发挥“12345”热线平台，加大直办件的办理力度，规范直办件的反馈程序，与各职能部门做好沟通，重视“12345”直办件的办理工作，确保群众诉求的解决。
　　坚持“请进来与走出去”相结合。组织工作人员深入到企业、群众走访或举行企业座谈会等形式，广泛听取企业、群众提出的意见和建议，有针对性地加强和改进中心工作，切实为企业和群众排忧解难，不断提高服务水平和办事效率。