市公用事业出租汽车公司开业界先河与驾驶员签订责任状

2月，在出租汽车企业例会上市交通局客管处王遗明处长强调，我市将以四月一日国家出租汽车服务标准的实施为契机，在全市推行出租汽车服务质量信誉考核。同时引入择优和市场退出机制，对信誉考核优良者评优晋级，不合格者从市场中清退，优胜劣汰。市公用事业出租汽车有限公司作为行业的先行者，首次提出与驾驶员签订“责任状”，以提高企业管理水平，提升驾驶员服务形象，更好为广大乘客为服务理念，并从驾驶员的着装、文明用语、礼貌待客、驾驶员拒载、强行拼客、绕道和高收费等多方面对驾驶员进行考核。这一举措的推广实施是我市出租汽车行业的一次创新，接受全社会对行业管理的监督将是全行业向全新文明服务跨越的新起点。