台安县局出入境管理大队三个一不断提升窗口服务质量

近期以来，针对出国（境）人员不断增多的现实问题，台安县局出入境管理大队采取“三个一”的措施，把“上班早来、下班晚走、解释耐心”变成每个民警的自觉行动，努力营造“家庭式”的温馨环境，用实实在在的服务度赢得了办证群众的好评。

上班提前一点。大队民警坚持每天早晨提前到岗，在上班前，坚持打扫卫生、规范着装、挂牌上岗，并将办证所需的各类申请表格材料、纸、笔、剪刀、胶水、老花眼镜等所需物品准备齐全，以最佳的心情接待每一位办理业务的群众，尽量缩短办证群众的等候时间。

下班延迟一点。大队民警自觉延迟晚上下班时间，对迟来办证的群众，只要手续齐全，一律办结后再下班，不让群众再多跑一趟冤枉路。

解释耐心一点。大队民警对不了解出入境证件办理业务的群众，倾听群众诉求，耐心解释清楚，把不同申请事由需要不同证明材料的规定说明白，即使不能马上办理，也要让每一位群众心悦诚服地离开。