中心12345政府服务热线到海城市政府现场培训

为切实提高12345政府服务热线承办人员的工作能力，保障热线运行顺畅、高效，8月16日，鞍山市12345政府服务热线工作人员深入海城市政府，为海城市12345政府热线承办单位63个部门近100多名承办人员进行了现场专题培训。培训会上，热线的工作人员详细讲解了12345政府服务热线操作系统的办理流程、注意事项及具体要求，并现场演示了工作流程，还对热线承办人员现场提出的问题进行了认真解答。

海城市政府热线办主任表示：感谢鞍山市12345政府服务热线人员能够亲自到来到基层现场指导工作。通过此次培训，海城市热线的每名承办人员都受益匪浅，开阔了视野，增长了知识，对今后提高工作效率，做好热线承办工作很有帮助。此次培训还提高了热线承办人员自身为民服务的意识，对于切实转变部门工作作风，推动本地区经济社会又好又快发展起到了良好的推动作用。

参加培训的承办部门人员也纷纷表示，将以这次培训为契机，学以致用，充分发挥12345政府服务热线服务作用，努力做好热线服务工作，更好地为海城广大群众服好务。