公积金服务中心为民服务心连心

　　为进一步提高服务质效、打造服务品牌，丹东市住房公积金服务中心争做缴存单位和职工的贴心人，以实打实、心贴心的服务举措暖心于民。

　　打造“金牌”窗口服务，让职工办事更舒心。公积金中心对咨询和办理业务实行首问责任制、一次性告知制和限时办结制。定期组织干部职工开展学习和培训，不断提高窗口人员服务标准。以规范的要求提高窗口工作人员办理业务的能力，让办事职工少跑路，舒心地办理业务。

　　通过住房公积金政务服务平台，让职工办事更省心。缴存单位公积金专管员可以通过政务服务网办理单位业务，实现“零跑腿”;职工可通过手机公积金APP实现“足不出户”办业务，资讯一键知晓，为缴存单位和职工提供更便捷高效、更省心的互联网服务。

　　落实“暖心”服务措施，让职工办事更贴心。近年来，公积金中心认真贯彻执行各项服务举措，为老人、残障人士、重大疾病等缴存职工提供“延迟、***”等特色服务。截至目前，完成延迟服务125件。

　　用好“好差评”监督服务质量，让职工办事更安心。公积金中心推行“好差评”评价机制，收到差评和投诉后，按照“谁办理、谁负责”的原则，第一时间安排专人回访核实。以“好差评”监督促进服务质量提升，窗口服务好评率达100%。