工商局黑山县八道壕工商分局四提升树立良好服务形象

    为夯实队伍建设，创建一流服务团队，八道壕工商分局以“四提升”严格要求干部职工树立良好形象，坚决杜绝不正之风。目前，共设立咨询台1个，评选服务标兵2名，收到群众感谢信4封、表扬锦旗1面，组织学习讲座11场次，记录学习笔记、心得13万余字。

    热情服务，提升满意程度。以全心全意为人民服务为宗旨，认真受理群众咨询和各项业务申请，主动答疑解惑；彻底改变“门难进、脸难看、事难办”的工作陋习，实行“心贴心、微笑式”服务，拉近与人民群众之间的距离；着力推行政务公开，建立群众测评机制，设立留言簿、意见箱等，广泛接受社会监督。

    认真工作，提升业务水准。采取鼓励先进、激励后进的方法，制定科学合理的工作计划，教育干部职工爱岗敬业，珍视本职工作，刻苦钻研业务知识，定期组织业务考评，实现业务技能的不断进步。

    依法行政，提升执法效能。坚持处罚与教育并重的原则，按照法定程序和权限履行监管职责。对违法行为主体进行合法合理的教育处罚，切实做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理得当、程序合法，确保文明执法、规范执法。

    宣传教育，提升公职形象。通过组织观看贪腐案例、集中学习《公务员法》等法律法规，教育干部职工接人待物要注意言行举止，严格禁止借职务之便向监管对象吃拿卡要、收受、索取贿赂，要敢于同一切违法违纪行为作斗争，自觉维护国家公职人员形象。

                                                                     (李宁 李磊 报道)