营口交运集团多举措便民利企优化营商环境
今年以来,营口交运集团持续推进“营口有礼”主题活动,提升文明服务水平,打造智能交通,实现便民利企,优化营商环境。
营口交运集团以“交运有礼”为抓手,组织专题培训,在微信群、公众号发布文明服务规范视频宣传片,对驾驶员开展服务礼仪教育。设立客服中心,及时受理和反馈群众有关营商环境建设方面的意见和建议,进一步提升交通服务水平。运用“互联网+移动支付”手段,增设营口电子交通卡,开通手机公交二维码扫码支付,满足乘客支付方式多样化需求,实现了公交的高效运营。
营口交运集团设立物流检测公司微信公众号,推广12123预约检车平台,增加预约检车渠道,减少车主检车等候时间。
在汽车客运站,交运集团加大硬件投入力度,更换老旧座椅;为特殊乘客设立全新的婴儿床、婴儿推车和母婴休息室;悬挂全新的“雷锋文化 营口有礼”宣传图片、发放城市宣传手册,使客运站成为城市形象的宣传窗口。
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