县地税局打造优质税收软环境

　　为进一步和谐征纳关系，提升纳税人满意度，县地税局致力于纳税服务细化增效，将纳税服务贯穿到税收执法全过程，深入优化服务质效，建设优质税收软环境。

　　优化办税流程。精简涉税资料，改进资料报送方式。制订惠企惠民政策，全面落实各项税制改革和税收政策调整措施。提供贴近式个性化服务，拓宽办税渠道，实现网上办税、自助办税、实体办税的互补互促。打造办税服务厅现代化管理模式，进一步规范限时办结工作流程，继续深化首问负责制落实，全面推行“一窗通办”等服务。

　　打造“阳光税务”。推行办税公开。依靠政务公开制度，实行科学、民主决策，增强税收执法的透明度。努力建设“诚信单位”，为纳税人提供方便、快捷、公平、公正的服务。明确权限，强化监督，深入开展文明创建活动，营造讲学习、讲实干、讲进取、讲创新的干事创业氛围。完善纳税信用体系建设。深入推进“银税互动”，积极探索纳税信用评价结果的增值应用。

　　维护纳税人权益。建立健全纳税服务维权组织，实现投诉举报的多渠道接收、同一平台处理、全程监控督办，健全受理处理和***督办机制，强化投诉回访。实施纳税人需求管理，全方位征求意见建议，及时回应合理诉求，充分保障纳税人合法权益。加强税收软环境建设，持续开展纳税人满意度调查，有效改进调查中发现的突出问题，切实提升纳税人满意度。