本溪本溪市民委行政审批零障碍服务
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于2022年01月30日发表
今年以来,本溪市民委在行政审批中实施“零障碍”服务,紧扣“四字”,坚持“四清”,做到“四办”,不断提升工作效能,切实做到方便让给群众、麻烦留给自己。
紧扣“四字”,就是服务内容务求“全”,实行民族宗教事务咨询、办理、公示“一条龙”服务,满足群众的个性化需求;工作节奏强调“快”,安排业务能手加强窗口力量,方便群众快捷办理业务;办事程序突出“减”,简化办事流程,提高工作效率;承诺时间达到“短”,缩短法定业务办理时间,尽量方便群众。坚持“四清”,就是咨询一次讲清,让群众办明白事、放心事;表格一次发清,让群众清楚应准备哪些材料、如何准备;材料一次收清,按照办理条件和要求,全面、详实收集各种材料;内容一次审清,提供的材料真实、全面,符合有关条件的,实行一次性审批。做到“四办”,符合条件的即办,材料不全的帮办,联合审批的协办,上报审批的助办。
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