市行政服务中心全力为项目服务

　　目前，市行政服务大厅共有41个办事窗口，负责办理355项审批项目。自2010年年初，市行政服务管理办结合工作实际，制定了标准化窗口争创活动准则，通过各窗口自查、互查，梳理出七大类54个问题，对照工作逐一整改。同时，为了配合网上咨询系统的应用，41个窗口全部建立了咨询文件夹。通过标准化窗口建设的深入开展，各窗口工作得到较大改进，审批效率大幅度提升。据统计，全年中心共办理各类审批项目15057项，即办事项10004件；90％以上的窗口达到了本年度标准化窗口创建活动标准。
　　为巩固和推进全程代理和并联审批制，行政服务管理办针对项目多、时间紧、任务重等特点，积极做好全程代理窗口全日制值班制和重点项目启动管理办公室层面的全程代理，真正实现一站式、保姆式的办公模式。同时，多次召开相关窗口联审联批会议，重点对各项并联审批项目流程进行***考核，对大唐煤制气、玉龙新城内、产业基地和产业园区内等重点项目在中心涉及多个办事窗口的审批项目实行并联审批，提速提效。仅2010年，中心相关窗口就办理并联审批共1765项，其中建设类并联审批165项、注册登记类1600项。
　　此外，他们还积极开展***对接服务，全力支持项目建设。他们组成由发改委、住建委、环保局、公用事业局、统计局等窗口工作人员参加的对接小分队，按照“千个项目表”在项目前期对各项目单位进行了走访，做到心中有数；在项目开工后组织窗口亲临现场培训指导，现场办理审批事项；每周固定选择10户企业进行电话回访，通过走访***已审批项目的建设情况，做到全程服务。大唐煤化工项目是我市重点项目之一，为了积极配合大唐初期的工程建设，办公室副主任孙志成带领对接服务组，会同市煤化工办的负责同志来到大唐煤化工项目建设筹备处，与王选邦主任及计划、工程、综合等9个部室负责同志会商项目开工前的各项准备工作，对项目建设单位提出的疑难问题，当场予以明确答复。会后，市行政服务办将具体任务分解到责任窗口，启动管理办公室层面的全程代理、并联审批服务程序，为其解决了企业注册、临时用水等审批及许可方面遇到的相关问题，提前办理好了开工前的所有手续。前不久，中心环保局窗口主动为三沟酒业有限责任公司白酒生产线搬迁和新上2万吨黄酒生产线项目两个项目办理环评文件，仅用10天时间就全部办完，为企业节省50个工作日。