市行政服务管理办公室较好完成2007年全年工作目标和任务
1月31日下午,记者从全市行政服务工作会议上获悉,2007年,市行政服务中心累计受理各项行政许可及项目达15207项,办结14621项(平均日办件69件),办结率达96.2%。
2007年,市行政服务管理办公室紧紧围绕全市中心工作,提出了“完善、创新、提高”六字方针,积极探索和实践高效办件,优质服务的新途径、新办法,扎扎实实地开展窗口规范建设,全程代理服务工作,完善中心建设,创新并联审批、网上审批模式,进一步提升了中心的整体功能。一年来,市行政服务中心累计受理各项行政许可及项目15207项,办结14621项(平均日办件69件),办结率为96.2%,其中,即办7141项,占办结项目的比例为48.8%,比去年同期提高近5个百分点,收费6516笔,收费金额4879万元,比去年同期增加2000.5万元。
2007年年初,市行政服务管理办公室认真梳理工作思路,制定了详细的规范计划,列出日程表,有效地提升了这些部门的窗口建设和服务水平。通过沟通协调,2007年,中心新设立了公安局、药监局窗口,将公安局“爆炸物品的运输审批”等19项,药监局“开办药品零售企业审批”等21项许可及审批项目纳入中心窗口实行集中审批,使中心进厅部门拓展到43家,现有项目达到346项,业务量更加饱满,服务功能愈发凸显。
按照市委、市政府的要求,去年,他们把开展工作创新作为全年工作的重中之重,在创新审批模式上下功夫,抓实全程代理制,推广并联审批制,实行联合现场勘踏,开展网上公文传输,形成行政服务工作的网络化办公模式,实现了审批效率的大幅度提升。由建委窗口牵头8个窗口参与的原为串联审批的管线工程和建设工程项目实行了并联审批,对其他涉及到两个以上办事窗口的项目由行政服务管理办公室牵头召开专门调度会议,协调有关窗口,步调一致,统一运作,实施并联审批,先后办理了珠海华丰食品工业(集团)有限公司阜新分公司、果品交易市场等并联审批项目30多件,极大地方便了企业和办事人员,也得到了企业和办事人员的好评。
项目工作和招商引资工作是全市经济工作的重中之重。去年,行政服务管理办积极参与在全市开展了项目攻坚服务月活动,主动与项目对接,由主要领导亲自负责,成立组织机构,并将市政府确定的132个重点项目作为重点服务对象。同时,他们还加强组织协调,优质高效地做好重点项目相关审批工作,实行全程代理保姆式服务,为重点项目投达产和加快企业发展做出了应有的贡献。
此外,市行政服务管理办公室通过进一步加强党建工作力度,不断提高窗口工作人员的责任心和使命感,全年组织各种学习教育活动17次,通过学教活动,拓宽了视野,丰富了知识,提高了能力,转变了作风,增强了凝聚力,赢得企业和群众的好评。共收到锦旗、表扬信等各种表扬近200人次。一年来,涌现出先进窗口13个,先进个人15名,在中心起到了良好的典型示范作用。
2007年,市行政服务管理办公室及行政服务中心全体工作人员克服种种困难,在借鉴外地先进经验的基础上,更多地从我市实际出发,逐渐摸索出一条较为成熟的办公模式。2008年是阜新经济转型第二阶段的起步之年,也是阜新经济社会各项事业加速发展的关键之年。面对新阶段、新目标、新机遇、新挑战,市行政服务管理办公室将进一步拓宽工作思路,不断增强责任感和紧迫感,力争在行政服务中心规范化建设方面再有新的进展和突破。