太子河区优化办税服务大厅排队等候已不复存在

 　　“新环境给了我们眼前一亮的感觉，更重要的是，现在排队等候办税时间长的情况已经不复存在了。”新近，到太子河区国地税联合办税服务厅办税的辽阳永拓化工有限公司会计栗女士深有感触。

　　今年以来，太子河区国地税联合办税服务厅全面优化功能布局，窗口、岗位打破原有格局，多次调整、重组，规范统一标识标牌；扩充完善便民设施，在自助办税区设置了3台全新的***自助认证机、4台自助申报电脑、新网厅体验区，从而解决了设备老旧、运行速度慢的问题。

　　为避免集中等候造成大厅拥堵和因取错号而重复跑的现象，该联合办税服务厅在入口处设置了导税岗。纳税人一进入办税服务厅，导税员便主动上前服务，为其取号，引导纳税人到相应功能区等候。在业务办理过程中，窗口工作人员严格按照全省通办各项规定受理业务，将更高效、更便捷的纳税服务承诺落到实处。

　　同时，该联合办税服务厅还实行巡查制，由值班领导和大厅主任不定时流动巡查，及时处理疑难问题，机动调配窗口业务量，缩短纳税人等候时间，并加强现场监管，确保纳税人能够在规定等候时限内办理完业务。

　　据介绍，该联合办税服务厅功能优化后，现已实现纳税人办理一般业务等候时间平均不超过30分钟，简单业务等候时间不超过15分钟。

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