市工商局召开品牌汽车经销商行政约谈会

　　为进一步规范流通领域品牌汽车市场监管，着力解决汽车服务领域涉及群众切身利益的突出问题， 9月4日，市工商局召开了品牌汽车经销商行政约谈会。全市40余家品牌汽车4S店经销商参加了会议。市工商局副局长刘海滨同志出席会议并发表讲话。

　　会议传达了国家工商总局《关于集中整治不正当竞争突出问题的通知》和《辽阳市工商局转发总局、省局关于集中整治不正当竞争突出问题的通知》的文件精神，通报了2013年全国汽车品牌消费侵权十大典型案例，对我市存在的侵害消费者权益违法行为进行了剖析，并对如何填写《集中整治不正当竞争突出问题自查自纠表》和《消费者投诉协商和解登记簿》进行了详细讲解。会上，市局刘海滨副局长向品牌汽车经营者提出三点建议：一是建议建立消费者投诉处理制度；二是建议树立品牌形象理念与消费者至上的理念；三是建议加强与厂商、消费者以及工商等相关行政部门的沟通。同时，还就如何规范经营行为提出了具体要求。

　　今后，市局将从三个方面加强对流通领域品牌汽车的监管：一是加大处罚力度。重点对群众反映多的经销商加大执法检查并对汽车零部件、配套设备、改装备品等进行质量抽检，对经销商的违法行为加大处罚力度；二是曝光典型案例。通过多种媒介和手段，不定期向社会公布不合格商品和相关经销商；三是加强社会监督。通过与媒体合作，对群众反映的热点问题，邀请媒体直接参与***报道。会上，经营者纷纷表示将支持工商部门的工作，针对自身存在的问题抓好整改落实，进一步加强自律建设。

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