微情通社区沟通你我他

　　家住金鳌山社区的一位居民致电本报，说是最近小区“赶时髦”，注册了微博，把居委会“搬”上网络，居民通过微博参与社区管理建设，真正有了“小区是我家”的感觉。 

　　“金鳌山公寓和江海名都小区学区划分，仍按2012年划分区域：中学为东门中学城东校区，小学为侯家镇小学。”
　　“今天晚上6点城桥镇卫生院医生在社区干部陪同下，对金鳌山小区和江海名都小区户籍在本社区的居民建健康档案卡，请各位居民积极配合！谢谢！”
　　“自行车嘉年华活动精彩纷呈，5月8日至12日，在崇明新城公园景观湖北广场每天都会有精彩节目上演，有兴趣的居民朋友赶快看看吧！”

　　社区微博传达心声
　　以上这些发布，都来自金鳌山社区微博。最近居民们最热议的话题，自然要数刚落幕的自行车赛：“除了感受竞技体育的精彩，参赛者和观赛者还能享受上海‘绿肺’的自然风光。”
　　“瞧，居民挺关心小区的事，崇明的事呢。”正在电脑前关注微博的金鳌山社区党支部书记张金美说，金鳌山社区位于城桥新城，占地19万平方米，辖区由金鳌山公寓和江海名都2个封闭式小区组成。
　　“由于小区居民多为上班族且年轻人多，因此我们开通了社区微博，投其所好，可以增加与居民的沟通。” 张金美说，金鳌山社区微博自今年3月开通以来，一直受到居民的关注，大家遇到什么烦心事，对社区管理有什么要求，很多时候会通过这个平台交流，居委会根据大家的建议改进工作，为居民服务。那么，金鳌山社区微博究竟有没有发挥出社情民意直通车的作用呢？让我们来看看。

　　帮助居民解决问题
　　今年4月起，新入住小区的居民增多，装修装潢也随之增多，不可避免地，装修扰民的情况时有发生。“早上六七点就听见电钻机的噪声，响得很，被吵醒了。”“晚上九十点钟了，还不停工，影响休息。”“装修的人多了，建筑垃圾乱堆放也没人管。”
　　诸如此类的情况，居民通过社区微博一发布，立即引起居委会的重视，工作人员进行查访，并与物业、装修工人进行协商，在微博上回复了业主并提醒施工人员：“现小区入住率在不断提高，请正在装修的业主督促装修工人文明施工，切勿将涂料、装修材料、烟头等物品随意乱抛，以免影响其他居民的正常生活，谢谢您的合作！”
　　居民也及时作出回应，并积极提出建议@“金鳌山社区”：“提出问题，可以联动解决，建议如下：装修人员必须登记，加强保安巡逻，有噪音扰民，主动上楼告知遵守规定，如有违规，该装修队伍8点前禁止进入，晚上6点后必须停止。”
　　与居民生活息息相关的其他一些问题也通过发布微博得到了有效解决。前阵子，小区的流浪狗增多扰民，居民反映后，居委会请来专业人员安置了流浪狗；H7N9禽流感爆发期间，不知从哪里飞来了野鸽子在未入住的空房里安家，时不时盘桓在居民家的阳台附近，居民发微博要求“赶”走野鸽子，于是工作人员戴上口罩，穿上白大褂，全副武装把野鸽子请了出去。

　　让社区生活更美好
　　还有不少温馨之举。“五月的第一个工作日，您准备好了吗？今日阳光明媚，13至22度。这周您会觉得特别舒适，做二休五的黄金组合正在体验中”，“雅安地震牵动每个人的心，让我们一起为雅安加油！雅安，我们与你同在！”另外，指导居民如何预防禽流感，如何选择适合当季吃的蔬菜水果等等都在发布之列。
　　“社区微博是平台，也是窗口。”张金美说，通过微博，我们“收集民情，收获凝聚力。”正如该小区一位居民在微博中所说：“让陌生的人熟悉起来，让劳累的人轻松起来，让疏远的人亲近起来，让困难的人得到关爱，让奉献的人受到尊敬，让身心更健康，让社区生活更快乐。”