区府办社区服务无微不至入境人员自觉配合——九亭镇入境人员居家隔离情况和谐有序

上海市针对疫情重点国家（地区）入境人员的“闭环”工作法，得到了广泛的社会好评，而广大入境人员，也对居家隔离的方式大多表示理解与肯定。近日，记者随机走访了九亭镇多个居民区，看到入境人员的居家隔离情况平稳而有效，居民区无微不至的关怀与入境人员的自觉配合，奏响了一曲疫情特殊时期的“和谐乐章”。

　　提前一周报行程
　　社区“殷勤”做地接

　　这几天在涞亭居民区，一位韩国籍入境人员悄悄地回到了自己所在的小区，开始自觉进行14天的居家医学观察。和之前社区干部每日***送菜送饭、测量体温不同，这位韩国籍住户的“回家”格外低调，甚至一栋楼里的邻居也鲜有人知道他已经回家。
　　居民区党支部书记张燕告诉记者，和其他入境人员由上而下的通知不同，这位韩国籍居民早早地就将行程告知了居委会。回国前一周，他通过秘书向居委会报备了详细的行程计划，甚至连航班号和预计抵达上海的时间都报备了。抵达前，他又让同事帮忙打扫、消毒了房间，采购了足够的生活物资，自己也从韩国携带了不少家乡的泡菜等特产，用张燕的话说，“一看就已经做好了长期宅家的准备”。细致周到的沟通、缜密的安排和完善的居家隔离防疫措施，让社区干部直呼“开了眼界”，“用会务对接的方式实行居家隔离，效果果然更好”。
　　与此同时，社区干部也做好了充分的准备，与这位韩国籍居民的秘书实时联系，并通过微信视频连线，每日定期监测该居民的体温，并在充分尊重其意愿的基础上，每隔四天***收取一次生活垃圾，整个居家隔离工作平稳有序。在与该居民的沟通中，张燕也得知了国外友人对中国新冠肺炎疫情，尤其是防控措施的报道印象深刻，因此自觉配合居家隔离才成为“意料之外而又情理之中的事”。

　　夫妻共同自觉居家
　　社区多方协调服务

　　在嘉禾居民区，两位入境人员近日也分别入住小区，党支部书记唐秋平将他们送到家中，与此同时，专门组建的服务团队也开始同步运转。居委会指派专人会同在小区内招募的志愿者和居家隔离对象建了微信群，入境人员在群内提出生活需求后，会在第一时间内得到响应。而居民区内的多方力量也被挖掘动员了起来，从居委会到物业、从楼组长到志愿者，大家各司其职，让入境人员丝毫没有不适感。以收快递为例，物业保安会把快递第一时间送到楼组长手中，再由楼组长送到入境人员家门口，志愿者会在群内通知其开门收取，用入境人员的话说：除了没有敲“门声，和春节前基本没有什么两样，速度也是一样的快。”
　　除了社区多方无微不至的服务，入境人员及其家人隔离的自觉性也得到了完美的展现。另一户入境人员的妻子文女士，早在2月底就已经完成了相关居家隔离的手续，但是丈夫从国外回来后，她又和丈夫一起过起了居家隔离的生活。社区干部曾询问是否需要帮她协调临时居所，被她一口回绝。我在家陪自己的老公，“一方面也可以让他更适应居家隔离的日子，另一方面我还可以给你们担任翻译，有什么问题，第一时间就能沟通好。”
　　九亭镇副镇长许萍表示，经过前一段时间的高强度工作，社区基层的防控措施已经日渐完善，职责分工与操作流程不断明晰，岗位分工与人员配比逐步合理，物资也从紧缺变成了能满足基本需要，九亭镇各居民区的好做法、好模式也在互相交流中学习比较，形成相对统一的工作规范，这一切都让社区防控尤其是居家隔离工作“驾轻就熟”。“小圈子里传播疫情防控的大爱”已经成为了不少居住在九亭的外籍人士的“常规操作”。面对依然严峻的疫情防控形势，许萍表示，下一步九亭镇将继续做好基层尤其是社区防控工作，严防外部输入，筑牢疫情阻击阵地。

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