本网开通上线网上信访新平台

“海滨新村113号门口堆着建筑垃圾已有数月，严重影响环境，要求解决。”宝山区房地局吴淞办事处在网上收到市民诉求后，马上到现场清除了垃圾。10月14日下午，宝山区在政府门户网上开通了“网上信访”系统，已受到市民关注和应用。

 随着互联网的日益普及，人们利用网络反映社情民意已经成为一个新的民意诉求渠道，源于群众的需求，宝山区积极探索推进“网上信访”工作，从2002年3月，上海宝山政府门户网站开通《书记、区长信箱》；2005年1月，宝山区各街道、镇全部开设网上领导信箱；2006年11月，开通了“网上信访”专栏。市民通过领导信箱积极参政议政，建言献策，反映诉求，“网上信访”的数量逐年递增，2007年有效信件达1500多件，“网上信访”的信件做到“件件有回复，事事有着落”。

为了在“网上信访”中推进网络技术的应用，实现邮件查询、反馈等在网上实现“网来网去”，宝山政府门户网站、区信访办联合有关信息技术公司，经过数月的研发，正式建立“网上信访（投诉）中心”。该中心由书记、区长信箱，镇、街道领导信箱，在线信访、咨询和信访政策法规等版块组成，具有受理、查询、反馈、满意度测评等功能。为充分应用好“网上信访”系统，政府门户网站、区信访办联合制定了《宝山区网上信访工作规则》、《宝山区网上信访须知》等工作规范，并对政府各部门、信访干部作了培训。

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